由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的 “2026全零售AI火花大會”近期在杭州圓滿落幕。全零售AI火花大會是零售領(lǐng)域規(guī)模最大的人工智能（885728）專項會議，旨在探討AI在零售消費（883434）全場景應(yīng)用實踐及前沿趨勢。作為本屆大會的親密合作伙伴，漢朔科技（301275）獨家策劃了以“Agentic Commerce 時代：門店數(shù)字孿生（885820），打造零供關(guān)系3.0，全面升級消費（883434）體驗”為主題的專場閉門會，與零售業(yè)行業(yè)專家、企業(yè)領(lǐng)袖及生態(tài)伙伴共同探討AI時代的零供雙方痛點破解、路徑創(chuàng)新與落地方案，推動零供雙方從“供需合作”向“價值共生”升級，助力行業(yè)實現(xiàn)價值躍升。
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趨勢領(lǐng)航：
Agentic Commerce 時代的零供關(guān)系3.0
孫賢杰
漢朔科技零售研究院院長
開場“點火”環(huán)節(jié)，漢朔科技（301275）零售研究院院長孫賢杰圍繞在Agentic Commerce時代探討零供關(guān)系3.0，如何實現(xiàn)零供關(guān)系的“共識、共知、共智、共利”分享了見解：
零供關(guān)系，正從“交易協(xié)同”走向“智能共生”：零售的問題不再只是“如何把貨賣出去”，而是“如何讓多方圍繞同一個增長目標實時協(xié)同”。 當Agent開始理解目標、自主協(xié)同與執(zhí)行，零供關(guān)系要從“人和人合作”升級為“組織、數(shù)據(jù)與Agent的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”，核心是從“流程配合”轉(zhuǎn)向“認知對齊 + 動作閉環(huán) + 價值共創(chuàng)”。
零供關(guān)系的下一階段，是四種可持續(xù)經(jīng)營能力：門店能否被實時感知、智能決策與驅(qū)動執(zhí)行，是決定零供關(guān)系3.0能否落地的關(guān)鍵。這正是數(shù)字孿生（885820）門店的價值，推動實現(xiàn)零供協(xié)同的共識（目標一致）、共知（事實一致）、共智（行動一致）、共利（價值分配一致）。
數(shù)字孿生（885820）是一個以數(shù)據(jù)驅(qū)動、致力于提升績效的生態(tài)系統(tǒng)：實現(xiàn)門店、總部及第三方數(shù)據(jù)的打通，直擊零售商核心痛點，賦能業(yè)績增長，是面向頭部合作伙伴開放的協(xié)作生態(tài)體系。
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技術(shù)賦能：
漢朔數(shù)字孿生解決方案，助力零供高效協(xié)同落地
馮運亮
漢朔科技亞太銷售事業(yè)部總經(jīng)理
漢朔科技（301275）亞太銷售事業(yè)部總經(jīng)理馮運亮圍繞零售真實場景，帶來“數(shù)字孿生（885820）技術(shù)——零售革新，即刻開始”的主題分享，全面展示了漢朔科技（301275）“數(shù)字孿生（885820）”零售全場景數(shù)字化解決方案，用真實案例講述漢朔如何以創(chuàng)新新技術(shù)與模式助力零供更好協(xié)同：
頭部零售商正部署數(shù)字孿生（885820）技術(shù)，實時感知、決策、映射并模擬實體門店的全流程業(yè)務(wù)閉環(huán)；AI、IoT 和定位技術(shù)的進步，將數(shù)字孿生（885820）從概念變?yōu)榭陕涞氐默F(xiàn)實，最終實現(xiàn)“以數(shù)據(jù)替代經(jīng)驗，以ROI驅(qū)動增長”。
漢朔數(shù)字孿生（885820）解決方案通過實時感知物理世界動態(tài)及門店全場景精準定位，將數(shù)據(jù)與實際業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，并引入AI技術(shù)，打通全鏈路數(shù)據(jù)，賦能門店、供應(yīng)鏈、總部全層級智能決策，實現(xiàn)門店運營效率提升、顧客體驗優(yōu)化與收入渠道拓展。
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思想碰撞：
共探AI時代可落地的破局路徑
Justin Sargent Advantage Group International（IGIC）
董事會顧問
孔彬
Advantage Group International
中國區(qū)總經(jīng)理
Advantage Group International（IGIC）（AGI）董事會顧問Justin Sargent攜手AGI中國區(qū)總經(jīng)理孔彬帶來“賦能實體零售：透明度、技術(shù)與數(shù)據(jù)如何推動協(xié)作轉(zhuǎn)型并創(chuàng)造更佳成果”的主題演講，解析零供雙方在AI時代的協(xié)作轉(zhuǎn)型路徑：
Advantage Group International（IGIC）是全球領(lǐng)先的零售與快消行業(yè)商務(wù)協(xié)作專業(yè)機構(gòu)，深耕零供關(guān)系領(lǐng)域 30 余年，服務(wù)沃爾瑪（WMT）、聯(lián)合利華（UL）等全球超 1200 家頭部零售商與品牌商。其每年發(fā)布的《全球零供關(guān)系健康度報告》是行業(yè)公認的零供協(xié)同權(quán)威風(fēng)向標，擁有全球最豐富的零供轉(zhuǎn)型實踐數(shù)據(jù)庫與標桿案例。
中國傳統(tǒng)零售市場面臨電子商務(wù)、即時零售等帶來的壓力，每日低價策略（EDLP）、自有品牌及創(chuàng)新造成了零供關(guān)系緊張，零供關(guān)系之間需要協(xié)作創(chuàng)造信任與可持續(xù)增長，由交易性質(zhì)轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略協(xié)同思維以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
透明度、零售科技、數(shù)據(jù)是實現(xiàn)零供戰(zhàn)略協(xié)同并創(chuàng)造更佳成果的三大推動力。即通過數(shù)據(jù)共享的可見性重建零供信任；應(yīng)用人工智能（885728）等先進技術(shù)改變零供關(guān)系與價值共享機制；通過零售即服務(wù)與零售媒體網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流為零售商、供應(yīng)商與消費（883434）者創(chuàng)造共贏成果。
在圓桌對話環(huán)節(jié)，CCFA研究院首席研究員裴亮作為主持嘉賓，攜手天虹靈智數(shù)科總經(jīng)理徐靈娜、原家樂福中國CEO、永輝上海城調(diào)改負責(zé)人田睿、三得利飲料商業(yè)智能本部本部長陳翊、微軟（MSFT）大中華區(qū)ISV業(yè)務(wù)總經(jīng)理魏晉宇及漢朔科技（301275）AIoT產(chǎn)品線副總經(jīng)理童亮共同展開了一場深度交流，從零售商、品牌商、技術(shù)服務(wù)商多方視角出發(fā)，深度探討在Agentic Commerce時代實現(xiàn)零供關(guān)系3.0的挑戰(zhàn)與破局路徑：
天虹靈智數(shù)科總經(jīng)理徐靈娜：數(shù)字孿生（885820）技術(shù)能夠打破零供雙方的信息不對稱，使二者從博弈轉(zhuǎn)向共生共贏，共同服務(wù)好消費（883434）者，實現(xiàn)零售經(jīng)營提質(zhì)創(chuàng)利。天虹正在探索AI與門店數(shù)字孿生（885820）能力，構(gòu)建其能力底座。零售商的護城河不是貨架，應(yīng)是消費（883434）者關(guān)系，零售商只有搶先完成從“資源出租方”到“消費（883434）者關(guān)系運營者”的轉(zhuǎn)變，才能贏得未來。
原家樂福中國CEO、永輝上海城調(diào)改負責(zé)人田睿：漢朔的數(shù)字孿生（885820）技術(shù)需站在全產(chǎn)業(yè)鏈價值高度透明化、效率極大化的高度，幫助渠道商、品牌商跨過數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的薄弱環(huán)節(jié)，成為數(shù)智化供應(yīng)鏈生態(tài)平臺，化解零供矛盾，實現(xiàn)共生共贏。
三得利飲料商業(yè)智能本部本部長陳翊：在零供關(guān)系3.0的體系下，需要大量的底層數(shù)據(jù)、語料及相關(guān)算法輸入，這需要零供雙方高效協(xié)同來實現(xiàn)。行業(yè)成功案例表明，基于雙方豐富的數(shù)據(jù)才能實現(xiàn)從創(chuàng)品的多樣化到門店的精細化運營。
微軟（MSFT）大中華區(qū)ISV業(yè)務(wù)總經(jīng)理魏晉宇：在當前技術(shù)快速發(fā)展時代，零供雙方對門店的定位需達成共識，共同推動實現(xiàn) “AI驅(qū)動的門店”高價值階段。另外我們要積極擁抱新技術(shù)，零售行業(yè)很不容易，我們需要有共悅、共生的信仰和能力，從困境中尋找奮斗的喜悅，共生共贏，以韌性穿越周期（883436）。
漢朔AIoT產(chǎn)品線副總經(jīng)理童亮：漢朔的產(chǎn)品研發(fā)始終是基于客戶業(yè)務(wù)需求的持續(xù)創(chuàng)新，為AI時代零供雙方協(xié)同提供更可靠且行之有效的技術(shù)支撐。我們也期望能夠與零售商、品牌商以及技術(shù)合作伙伴一起攜手創(chuàng)新，共同推動零售價值躍升與可持續(xù)發(fā)展。
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共識共創(chuàng)：
以消費者為核心的協(xié)作共贏
楊德宏
漢朔科技零售研究院名譽院長
CCFA數(shù)字委特聘顧問
CCFA特聘顧問、漢朔科技（301275）零售研究院名譽院長楊德宏博士為會議做總結(jié)性發(fā)言，并與現(xiàn)場參會者互動交流，共同探討在ai智能體（886099）時代，“以消費（883434）者為核心”的合作共贏、共識與展望：
零售業(yè)從買賣商品的行業(yè)，發(fā)展為基于數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值的行業(yè)。中國零售行業(yè)經(jīng)歷了從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到數(shù)字化時代；從實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標準化到實現(xiàn)零供更好的協(xié)同，再到強化對“人”的認知，即“如何跟顧客做好溝通”，共同服務(wù)好顧客，創(chuàng)造更大價值。而漢朔的數(shù)字孿生（885820）解決方案便是為在Agentic Commerce時代實現(xiàn)零供關(guān)系3.0的價值升級而生。相信在新技術(shù)的支撐下，零供雙方將有更多協(xié)同創(chuàng)新的空間，達到共生共贏，期待未來在行業(yè)內(nèi)有更多的創(chuàng)新故事。
本屆AI火花大會漢朔閉門會以ai智能體（886099）為火種，以零供共生為薪柴，從理念到落地、從全球到本土、從痛點到解法進行了全鏈路拆解，達成“以消費（883434）者為核心，共赴ai智能體（886099）時代，打造零供關(guān)系 3.0”的行業(yè)共識。未來，漢朔期待與更多行業(yè)伙伴攜手共創(chuàng)，讓更多前沿思考、落地實踐匯聚成燎原之火，照亮中國零售增長之路，持續(xù)點燃行業(yè)創(chuàng)新火種。
