“外賣接力”來了。4月9日，面向綜合商場、醫(yī)院（884301）園區(qū)、大型社區(qū)等部分外賣難取、難送地點，淘寶閃購已在業(yè)內(nèi)率先推出“外賣接力”新模式，通過分段協(xié)作、專人取送的方式，得以暢通外賣最難100米，受到騎士、商戶、物業(yè)、用戶及相關(guān)部門廣泛認可，成為多方共建友好社區(qū)的創(chuàng)新實踐。
高峰排隊、電梯擁堵、停車困難、進門嚴管……在不少地方，都存在騎士低效、物業(yè)難管、用戶等餐等難題。淘寶閃購“外賣接力”項目，依托產(chǎn)品化升級、標準化管理、技術(shù)化驅(qū)動，為商家和用戶帶來確定性服務。
據(jù)悉，目前，這一項目已在杭州、上海、深圳、蘇州、成都、貴陽等全國20多個城市近百個點位落地，包括上海豫園商圈、杭州浙一附院余杭院區(qū)、深圳華強（000062）北、蘇州中心、成都萬象城、貴陽花果園小區(qū)等。在不少點位，騎士單均可節(jié)省10到20分鐘，不僅騎士跑單更省時省力，用戶體驗也更快更好。
醫(yī)院（884301）是外賣送達的“老大難”場景。這里樓宇復雜、電梯擁擠、門禁嚴格，許多騎士一看到醫(yī)院（884301）訂單就發(fā)怵。在杭州，醫(yī)院（884301）率先上線了“外賣接力”新模式，讓外賣難有效化解。
隨著浙大一院余杭院區(qū)設立外賣驛站，醫(yī)院（884301）外賣也能上樓了。淘寶閃購在這里進行“兩段式配送”：一段騎士將餐品送達驛站掃碼交接即可離場，熟悉院區(qū)的二段騎士則使用靜音拖籃，負責專人直送門診或住院區(qū)。驛站配備專職分揀員，按樓棟和時間分類整理，確保流轉(zhuǎn)有序。
淘寶閃購“外賣接力”項目負責人表示，這一新模式希望通過創(chuàng)新的機制，用產(chǎn)品的能力和技術(shù)的支持，讓每一個環(huán)節(jié)的人都能被善待，讓外賣“最難100米”成為溫暖的傳遞。
